本章介绍的多Agent客户服务系统采用分层Agent架构通过协调多个专用Agent协同工作实现智能化的客户服务。系统架构如图15.1所示。图15.1 系统架构图系统架构说明如下。1分层关系采用自顶向下的四层架构上层依赖下层提供的能力各层通过标准化接口 交互。2核心流转用户请求通过客户端交互层进入系统由TopAgent解析后分发到对应工具Agent工具Agent操作数据存储层完成任务并返回结果。3依赖关系所有Agent均依赖QwenLLM提供的推理能力工具Agent各自管理专属数据存储。4扩展能力可通过新增ToolAgent子类扩展功能如物流查询、售后处理等无须修改核心架构。该架构图清晰展示了代码中各模块的层级关系和数据流向符合代码中TopAgent协调多个工具Agent、工具Agent各自管理数据的设计逻辑。