1. 引言私域客户管理不是把通讯录导出就算完。自动化要覆盖来了谁、现在处于哪一阶段、该不该跟进、跟进有没有发出去。个人号只是触点阶段和任务在业务系统。本文将围绕「个人微信API私域客户自动化管理怎么做」按加好友后的生命周期来写。GeWe API 基于 RPA 操作个人号收发和打标客户分层和任务队列放在你们这边外部群通知也可挂到同一任务上。2. 怎么管2.1 用阶段不用感觉阶段自动化动作刚通过备注来源、打标签、发欢迎意向按规则回 FAQ超时未回提醒坐席成交改标签停止促销话术沉默到期生成一条跟进任务人工确认后再发投诉锁定自动回复阶段变更要写库。只靠聊天记录翻自动化会丢状态。2.2 跟进必须可停批量跟进用队列按人渲染正文。客户已回复或已成交任务作废不要照发。个人号离线时任务保持待发不要标成已完成。好友、标签、发送怎么调对照这份说明。GeWe API文档3. 示例def on_event(device, peer, event): if event accepted: set_stage(peer, new) send(devicedevice, topeer, textWELCOME) return if event paid: set_stage(peer, paid) cancel_followups(peer)消息回调里根据关键词或订单系统回写阶段不要另做一套互不同步的表。4. 验收新好友能自动打来源并收到欢迎只一次。成交后促销跟进任务不会再发出。坐席能按阶段筛出待跟进名单。5. 总结私域客户自动化管理用阶段驱动欢迎、回复和跟进。GeWe API 负责个人号上的触达谁处于哪一阶段由你们的客户表说了算。