Meta 再陷公关危机Meta 正忙着扑灭一场公关危机该公司称已修复 Meta AI 软件问题此问题可能引导用户收集并泄露包括儿童信息在内的个人隐私。风波起源这场风波源于育儿与生活方式博主 Kalie Robins网名 kontheinside9 月 2 日发布在 Instagram 上的视频。视频中Robins 提到之前发的车内唱歌视频当时女儿坐在后座。Meta AI 在已发布视频下方弹出一系列侵犯性提示如“车上的小孩是谁”“Kalie Robins 住在哪里”隐私泄露详情据 Robins 描述点击自动弹出的问题AI 工具会从她过去帖子中提取信息拼凑出生活隐私细节包括位置信息。该 AI 还会参考其他账号甚至获取她声称几年前就已删除照片中的数据。Robins 表示没想到多年发布的无害生活片段会让 AI 获取未成年子女的信息。该视频截至撰稿时获数千条评论和超 30.8 万个赞。“问题远不止一张照片”Meta 发言人表示已“修复”问题Meta AI 不再在用户帖子下提供不恰当的个人隐私类问题提示承认功能存在失误称工具初衷是帮助用户利用已有数据获取更多信息。然而Meta 的回应未让 Robins 满意。9 月 10 日她发布动态提出疑问“具体修复了哪些方面最初是哪个安全防护环节出了问题当 Meta AI 遇到涉及儿童的信息时现在有哪些保护措施”即便 Meta AI 不再提供侵犯隐私类提示仍可能根据可获取信息给出建议。Meta 否认 Robins 关于 AI 获取到她几年前删除照片的说法称照片是拍摄视频前不久删除的是临时漏洞导致短时间内仍可查看。Robins 表示问题绝不仅仅是一张照片而是 AI 能从多个渠道收集孩子的信息称 Meta 并未直接与她联系或道歉。Meta 隐私问题频发除 Robins 的 Instagram 帖子下有数百条评论外Futurism 等网站也报道了此事引发广泛关注。据 Business Insider 报道Robins 的遭遇促使一些家长呼吁其他父母停止在网上发布孩子的照片。“这太可怕了”经常在社交媒体上分享诈骗和暗网趋势的 Cathy Pedrayes 说道。今年Meta 因旗下技术对儿童的影响面临数十亿美元的和解及法院判决。此外Meta 的智能眼镜尤其是正在研发的面部识别技术也饱受批评。最近Meta 开始推出 Muse AI 智能助手旨在为寻求通过个人助手获得更个性化 AI 体验的用户提供服务。Meta 隐私问题频发未来该如何应对呢