个人理解必须有自我觉知的能力才能领导自己、他人和组织自我评估评估本身并没有提供解决问题的工具但自我觉知可以做到专注和觉知专注是指在自己所做的事情上一心一意的能力不分析不判断不思考只是单纯地觉知你的大脑具备可塑性正念如何帮领导者提升自我觉知力你的大脑具备可塑性正念如何帮领导者提升自我觉知力自我觉知是领导力的起点领导者必须有自我觉知的能力才能领导自己、他人和组织。本文从探索自我觉知开始来审视人们的心智是如何工作的也将介绍如何通过正念获得自我觉知力。自我评估与自我觉知许多领导力培训都是从自我评估开始的但人们从这些评估中究竟能学到什么事实上大部分评估只是很肤浅地在看“你是谁”当然它们可能会让你洞悉你的显性特征和行为但这是真实的你吗请花些时间想一想你最近所做的一次评估你从中了解到了什么也许你会发现自己是一个有远见的思想家而其他人难以跟上你的战略性创意也许你还会了解到别人认为你不够亲和所以你需要在吸引力上下功夫。这些洞见是有价值的它们能帮助你了解自己知道自己是如何与他人一起工作的。但它们不一定能为你提供解决困难的方法也无法帮助你在复杂的领导力挑战中找到需要的工具。要做到这些你需要真正地自我觉知。例如位于美国的新英格兰健康保险公司(Health New England)前首席执行官莫拉·麦卡弗里(Maura McCaffrey)就像其他许多首席执行官一样对自己的工作充满激情并为成功而努力。在麦卡弗里早期的领导生涯中这种激情有时会带来挑战。正如她所描述的那样“我会带着一套清晰的战略计划参加会议在不与其他人沟通的情况下就推进这套计划。我对计划充满信心没人能阻挡我。”这就是所谓的激情偏见。麦卡弗里对结果的渴求导致她全然不顾别人是否会反对、是否有什么建议而迫使团队遵循她的计划。一次360度评估阐明了这个问题。评估报告是清楚的但如何改善这种情况却并不清楚。评估本身并没有提供解决问题的工具但自我觉知可以做到。在正念的帮助下麦卡弗里的自我觉知达到了一个新的境界她开始理解激情偏见所带来的负面影响开始了解这种激情的动力并不总是有利于她的人际关系并不总能提升团队参与度也不总能与她的价值观或者企业目标保持一致。自我觉知能够使你将从评估中得到的洞见转化为行动。自我觉知也可以让你每时每刻都了解自己。当你思考时你知道自己在思考什么当你有所感觉时你也知道自己感觉到的是什么。这是一种时刻牢记自己的价值观的能力也是一种自我监控的能力因此你能相应地管理自己。在麦卡弗里的例子中自我觉知就使她能监控自己的行为并即时调整。当激情偏见出现的时候自我觉知让她能够意识到这一状况这样她就能按下暂停键。她学会用自己的方式变得更加包容并且让其他人按他们自己的步调参与进来。这种做法有时候会使战略的实施花上更长的时间但最后这些战略都得到了更好的结果。因为麦卡弗里的团队能更加投入、更有效地贯彻执行他们共同创建的愿景。普遍欠缺自我觉知力是导致当今许多领导力问题的最关键因素之一。想要有更强的自我觉知力就必须先了解我们的心智是如何工作的。心智和大脑不是一回事谁在掌管你的心智答案可能不一定是你想的或希望的那样。以下是所有领导者都应该知道的有关心智的几个事实● 你无法掌控自己的心智。● 你不是理性的。● 你的心智创造了你的现实。● 你的想法不代表你的全部。第一点你无法掌控自己的心智。其意思是你可能无法像你所想象的那样掌控自己的心智。为了测试这一点对你来说是否正确请你花1分钟专注在这句话中的任何一个字上。别去想其他任何事情不要被干扰只是专注在一个字上整整1分钟不要作弊。现在开始。进展如何你能在1分钟之内保持全神贯注吗或者说你质疑过这个测试的目的吗你有没有挣扎过要挑哪一个字这个字有没有引发你新的想法引导你去思考其他事情如果你对这个字的注意力完全偏离了就说明你没能成功地控制自己的心智哪怕只有1分钟。如果你失败了不用担心这是再正常不过的事了。大多数人都会在这个测试中失败。为什么研究人员发现人们的心智在人们醒着的时候平均有一半的时间都在不自觉地走神。你以为你在掌管着自己的心智其实不然。请想一想在接近一半的时间里你的心智都不能专注于你正在做的事情这会如何影响你的效率如何影响你与别人临在的能力甚至如何影响你的幸福感。第二点你不是理性的。当然人们都认为自己是理性的人但事实上人们是基于情绪做出选择的之后再把选择合理化。许多研究证实人们的决定受到选项设置的影响。例如在一项研究中当面对需要做出一项医疗决策的情况时如果结果被描述为有积极效果那么相对于收益被试就会选择无风险的选项如果结果被描述为有负面效果那么相对于损失被试就会选择有风险的选项。第三点你的心智创造了你的现实。请想想最近一次你主持过的会议是不是也有这样的情况你认为所有人都意见一致后来才发现原来有些参会者有不同的看法。其实这种情况经常发生。人们都有无意识偏见它会影响和过滤人们的一切经历。简单地说人不是按照事物的本来面目而是按照自己想象的样子去感知事物的。确切地说是人们的心智创造了他们的现实。第四点你的想法不代表你的全部。在绝大多数情况下想法会不由自主地由心而生但它们不代表你的全部它们只是在你心智中上演的事件就像是你的心智在看电视时任意换台一样。人们常常会认同自己的想法相信它们是真实的认为它们定义了“我们”是谁。但这么认为是有问题的因为人每天都会产生成千上万个随机的、重复的或具有强迫性的想法。说这些想法是随机的是因为人们不知道它们是从哪里冒出来的而且通常没有任何来由比如当你想和家人在一起时可能会想起当天早些时候参加的一个会议。说这些想法是重复的是因为人们经常一遍又一遍地重复同样的想法好比人们在一生中会数千次地回想起同一个童年记忆。说这些想法是具有强迫性的是因为即使人们试图阻止它们产生它们还是会不停地像瀑布一样涌出来。请试想一下你有过不良的想法吗这会让你成为一个坏人吗当然不会。但是当你认同自己的想法时你就会受困于这个想法。如果你倾向于批评自己那么你犯的每一个错误在你看来都意味着“愚笨”“懒惰”“无能”“失败”。所以为了避免受想法所困请不要完全相信你自己的想法。这些心理状态应该受到关注对领导者而言尤其如此。如果一个人作为领导者不管理好自己又如何有效地领导他人并最终领导的组织呢面对这个挑战首先要更加了解心智是如何运作的其次要了解如何训练心智。心智和大脑不是一回事。大脑是一个人两耳之间的850亿个神经元是心脏周围的4000万个神经元也是肠道内的1亿个神经元。相比之下心智是你在成为你的过程中一切经历的总和包括认知经历、情感经历、生理经历和精神经历。当我们谈及大脑时指的是头部乃至全身的神经元的生理集成。当我们谈及心智时指的是“做回自己”的更广阔的视野。神经科学家发现通过训练心智人们可以改变大脑。从生理上来看人们可以通过训练心智来改变大脑结构。当大脑结构发生改变时人就会变得更专注、更友善、更有耐心或者具有人们想要训练出的任何品质。简单地说人们所做的就是大脑要人们成为的样子。连续两星期每天保持专注10分钟大脑中有助于集中注意力的部分——前额叶其功能就会得到强化。大脑的塑造取决于我们如何使用它科学家和研究人员称之为神经可塑性。神经可塑性对所有人来说都是有益的这意味着人们不会被已经培养出来的能力和资质所限制。相反人们可以不断学习和成长并在一生中都能有效地重塑大脑。作为领导者人们可以学会更好地管理自己的心智。然而神经可塑性也有一个重要的方面需要当心因为大脑虽然在不断变化但这并不代表它会自动朝着有利于人们的方向发展。事实上在充满干扰的工作环境中人们天然倾向于重新构造出会让人们更加分心的大脑。如果这些话让你想起你的手机或会议安排那就说明你又开始分心了。如果人们不断地要求大脑从一项任务转移到另一项任务那么大脑专注于单一任务的能力就会减弱。如果人们容许自己时常不耐烦、对他人不和善这两个特征就会成为大脑的默认模式。从这个意义上讲一个人拥有怎样的大脑基于这个人如何使用它也就是说人们都应该更重视塑造和管理心智这对领导者及其所领导的员工都有好处。这个过程并不容易需要时间来培训需要个人努力也需要对自己、自己的价值观和行为模式有深入的了解。那么你应该怎样开始深入认识自己并获得这种自我觉知力呢专注和觉知正念的两大核心要素自我觉知的起点就是正念。在繁忙和容易分心的工作和生活中专注和觉知即正念的两大核心要素是有效的心智作用和自我管理的关键特性。当我们越来越能意识到自己的想法和感受时就能更好地管理自己以更符合我们的价值观和目标的方式行事。专注是指在自己所做的事情上一心一意的能力。专注可以让你完成项目、达成目标并保持战略方向。在重要的对话中专注可以使你保持临在而不走神。觉知是一种能力它让你既能注意到周围正在发生的事情也能注意到自己心智的状态。当你处在一场对话中时自我觉知可以让你知道自己在想什么、感受如何并理解对话的动态。当你的注意力偏离时觉知能力会提醒你并帮助你重回正轨。我们写的上一本书《领先一秒》(One Second Ahead)是一本关于在工作中训练正念特质的手册它会教你如何处于本书先前描述的正念矩阵的右上象限中。那本书上提供了一些实用技巧比如如何通过在电子邮件、会议、确定优先级和制定目标的任务中运用正念来提升工作生活中的效率和幸福感。我们就不在这里赘述培养和保持正念的方法了。在本文我们将探讨觉知的特点以及如何在你自己的领导力实践中培养自我觉知能力。关闭自动导航模式采取深思熟虑的行动人们都有一种强烈的错觉以为自己每时每刻都在有意识地掌控自己的行动和行为。但事实上科学家估测一个人的日常行为中有45%的部分是由潜意识反应所驱动的。这听上去像是个坏消息但知道这一点是很有必要的而且极有价值。请想象一下当你在开车的时候如果你必须有意识地提醒自己要踩油门加速或指示自己的手去转动方向盘你就会手忙脚乱而且可能开不了多远。在某些情况下无意识的动作、反应和行为是至关重要的。这些无意识的过程让你不用思考就能完成任务但并不是所有无意识的动作和行为在领导自己和他人时都有用。作为领导者我们会影响我们领导的人们。他们能捕捉到我们发出的每一个细微的信号不管我们是有意识还是无意识发出的。这些信号可能会令人沮丧产生距离感或困惑可是它们不一定是出于恶意而是心智处在自动导航模式时产生的行为、动作和反应。因此对自己微妙的动作和行为有更高的觉知消除有害的自动导航模式这样做是非常有益的。正念训练使我们每时每刻都能扩展对心智中出现的事物的觉知范围还可以帮助我们知道哪一刻需要暂缓一下从而做出更有意识的选择并采取深思熟虑的行动。这是领导者应该具备的强大技能。幸运的是觉知力都是可以培养出来的。我们可以改变有意识行为和无意识行为的比例这样就可以区分出好的或坏的决定。但是觉知到底是什么你知道觉知是什么感觉吗现在请花点时间来体验一下吧。把书放在一旁静坐1分钟。无论你想到了什么去觉知它只要注意到它就好。放下任何关于你为什么要做这个练习的内心评论。不分析不判断不思考只是单纯地觉知只是这样而已。这就是觉知。对当下发生在你身上的事情的直接体验给予关注能帮助你了解自己。你有没有觉知到在这个练习之前自己没有觉知到的事情你有没有发现自己也许是累了也有可能是你身体的某个部位感到紧张或压力或者说你满脑子都是思绪你发现了什么吗若你没有真正做到这1分钟的练习就请你回过头实实在在地再次尝试。如果你觉得这个练习比较难请放心你并不是唯一这样认为的人。忙碌的生活中充满了干扰我们的心智总是在漫游。大量的活动就如瀑布一般裹挟着无数的信息倾泻在我们身上。结果我们就意识不到本该意识到的东西因为我们的心智已经太满了。正念可以解决这个问题。在本文的最后你会找到一些训练觉知力的简单提示和心得。这项训练能让你有更强的觉知力。如何做到呢答案就是它会帮助你在产生自动导航反应和行为之前“领先一秒”。金融集团(The Finance Group)的副总裁雅各布·拉森(Jacob Larsen)清楚地解释了“领先一秒”的力量。在他完成了10个正念训练项目中的一个之后我们问他收获了什么。他回答“1秒。”拉森解释说正念让他在产生想法与付诸行动之间出现冲动与做出反应之间有了1秒的间隙这让他更能掌控自己的决定和回应。他表示在任何情况下他都能更好地管理自己了而这都是因为多了1秒。通过这种方式正念可以让我们每时每刻都有觉知力从而做出更好的选择、采取更有效的行动见下。有没有这1秒可能会影响你做出一个好的决策还是坏的决策也可能会影响你说出激励员工的话还是打击员工的话有没有这1秒可能会让你只是斥责别人的错误或者可以将一个无意的错误转化成学习的机会。这1秒是很重要的对领导者来说尤其如此。正念训练就是利用这1秒的心智缓冲帮助麦卡弗里掌控她的激情偏见的。通过正念训练她能够在对事情做出反应之前就觉知到自己的激情偏见并暂缓这种反应。随着反应的暂缓麦卡弗里开始以包容取代激情偏见。经过一段时间的实践她不再强行推动自己的方案而是自然而然地得到了团队的认可。我们的调查结果显示级别高的领导者往往比级别低的领导者有更好的自我觉知力。这可能是因为更高的自我觉知力加速了晋升的进程或者是因为就如麦卡弗里一样随着领导责任的增加自我觉知力也不断增强。请花点时间想一想你有哪些无意识的行为阻碍了领导力的发展是什么阻碍了你的团队成员产生参与感是什么使别人不愿意接受你的领导是什么让人们感到不安或觉得被忽视了不时地问问自己这些问题能逐渐提高自我觉知力改善无意识反应或回应的机制。这不仅会让你成为一个更有效的领导者还会帮助你更好地理解自身的价值观并遵循价值观去行事。训练指南和贴士训练指南1.将计时器设定为10分钟。2.舒适地坐在椅子上背部挺直脖子、肩膀和手臂放松。闭上眼睛用鼻子呼吸。3.在1分钟内把你的全部注意力集中在呼吸上。只观察自己的呼吸不要试图控制它。让你的心绪稳定下来。4.现在放下你对呼吸的关注打开对所有事物的觉知无论那是什么比如一段声音、一个想法、身体上的一种感觉或任何其他东西只要单纯地觉知它。5.自然地觉知它不需要去想它也不需要参与其中不要试图让它在心智里停留或离去就只是单纯地觉知它。6.新的体验会产生、变化或消失。无论你觉知到什么都只是觉知它。7.如果你发现自己不陷入一些体验就很难去觉知的话那么请给这些体验贴上标签如想法、电子邮件、任务然后顺其自然。8.如果你发现自己陷入了对体验的思考和分析就把注意力重新集中到呼吸上然后再次去觉知。9.计时器响起训练结束。训练贴士● 按照配套App的建议定期做10分钟的觉知训练。● 确定一个你想改变的无意识惯性行为设定一个当旧行为出现时提醒自己要注意它的主观意图以便在触发这个无意识惯性行为之前暂缓一下选择一个新的回应。● 写下作为一名领导者在工作和生活中对你来说最重要的价值观想一想这些价值观何时可能会受到挑战你又将如何应对。● 思考“快乐”与“幸福”的区别对你来说意味着什么这会对你如何领导自己带来什么洞见。● 做一件你将会开始、停止或者继续做的事来提升真正的幸福感。心智模型清单 THE MIND OF THE LEADER1.正念的两大核心要素专注和觉知。2.自我觉知是领导力的起点。它可以让你每时每刻了解自己以更符合自己的价值观和目标的方式行事。3.领导者只有管理好自己才能有效地领导他人和组织。因此领导者首先要了解心智是如何运作的其次要了解如何训练心智。